Kontaktaufnahme Heimanwender-Support (Kaspersky Internet Security, Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Mobile Security)

Bitte schreiben Sie hier, wie wir Ihnen helfen können.

Sie können in das Feld auch mittels „copy & paste“ Mitteilungen und (Fehler-)Meldungen eingeben bzw. digitale Dokumente wie Kaufbelege etc. per Upload (max. 5 MB) als Anlage an uns weiterleiten.

Wichtiger Hinweis: Um die Ursache für Ihr Problem möglichst schnell zu identifizieren, können Sie mit einem Hilfprogramm für uns relevante Systeminformationen zur Verfügung stellen. Wie Sie diese Systeminformationen erzeugen können, finden Sie auf unserer FAQ-Seite.

Ihre persönlichen Daten:

Anrede*:  FrauHerr Vorname*:  Nachname*:  Firma E-Mail*: E-Mail bestätigen*: Produkt*: bitte wählen Kaspersky Internet Security 2010 Kaspersky Anti-Virus 2010 Kaspersky Internet Security 2009 Kaspersky Anti-Virus 2009 Kaspersky Internet Security 7.0 Kaspersky Anti-Virus 7.0 Kaspersky Internet Security 6.0 Kaspersky Anti-Virus 6.0 Kaspersky PURE Kaspersky Anti-Virus for Mac Kaspersky Password Manager Kaspersky Mobile Security 8.0 Kaspersky Mobile Security 7.0 Kaspersky Anti-Virus Mobile 6.0 Welches Produkt besitze ich? Version*: Welche Version setzte ich ein? Betriebssystem*: Welches Betriebssystem verwende ich? Lizenztyp*: Vollversion Testversion Aktivierungscode: Wo finde ich meinen Aktivierungscode? Problemart*: bitte wählen Aktivierung Aktivierungscode verloren Installation Deinstallation Virenerkennung Virenentfernung Systemverlangsamung Probleme mit anderen Programmen Programmeinstellung Internetstörungen Netzwerkstörungen Update Bluescreens / Abstürze Allgemein Detaillierte Problembeschreibung*: (max. 3000 Zeichen)   * Pflichtfelder Upload Wenn Sie zur Ergänzung noch Dokumente hinzufügen möchten, nutzen Sie bitte die „Upload“-Funktion (max. Upload: 5 MB). Dateiupload: Um die Datenübertragung sicherer zu machen, tragen Sie bitte die 6 Zeichen in das Feld unter dem Bild ein. Zeichen von 0..9 und A..F sind möglich.